我校外语教学团队主动汇入时代大势，迎合事业发展需求，积极学习和研究人工智能技术在外语教学中的应用理论和实践经验，构建了基于AI赋能的自主化、个性化、规模化的英语教学创新模式，以期解决原有教学中出现的以下困境和问题：

第一、学习者英语水平不一致、学习风格不一致、学习时间不一致等因素带来的学习要求差异大；

第二、现有的教学环境无法满足大规模在线学习者对英语听说能力的输入质量和输出练习频次；

第三、英语学习内容与职场实际应用、学生学习需求关联不够紧密，导致学习者对语言学习内在动因不足；

第四、部分分校师资不足，学习者无法获得教师专业指导和即时反馈，在孤立无援的学习境遇下学习兴趣和学习信心逐渐式微。

第五、我校外语教学团队因势利导，将人工智能技术运用于开放教育英语教学实践，不断碰撞出新的火花，为教育变革创新注入强劲动能。

一、主要做法

（一）创设数智学习环境，发挥“科技引领力”

2020年3月，在疫情发生的特殊形势下，我校对全体师生发出“停课不停学”号召。英语教学团队积极引入基于数字技术的多模态教学环境设计，开展了全在线的教学模式探索。这一特殊时期的改革措施使公共英语教学效果在诸多维度上均有改进提高。

之后，随着人工智能技术的飞速发展，我校开放教育英语课程教学陆续引入智慧教育技术，将生成式人工智能、大数据技术等和英语课程教学紧密结合。现如今，我校开放教育英语教学已把AI智能学习、虚拟教师、知识图谱等最前沿的教育技术，运用于教学实践，充分发挥科技引领力，为学生创设出有助于实现外语学习能力全方位发展的技术环境和人文环境。

1. “FIF口语训练系统”听说同练

“FIF口语训练系统”以移动端APP方式，使学生在任何时间、任何地点开展口语训练，随时有标准的语言表达和语音语调示范。学生自我调控学习场域及学习时间，克服口语练习担心出错，羞于开口的心理不适。系统通过语音数据比对，为口语练习提供实时反馈，保障口语练习实效性。

2. “批改网”专注写作

基于语料库和云计算技术的“批改网”，既可应用于电脑端，也可通过移动端登入系统，为学习者提供英语作文自动在线批改服务。批改网能实时给出学习者英语写作练习的分数、评语以及按句点评,满足大基数学生英语写作批改评阅及实时反馈的学习需求，也能通过后台数据使教师全方位掌握学习者学习状况。

3. “讯飞自适应学习系统”自主学习

基于知识图谱技术的“讯飞自适应学习系统”，帮助学习者开展自我学习诊断，了解自身学习薄弱环节，针对性推荐学习路径和学习资源，实现个性化学习。

4. “国开学习网”职场实战

国开学习网为不同专业学习者设计了将职场应用和英语综合能力相结合的专门用途系列英语课程，课程平台为学习者提供基于听说读写全面发展英语课程资源和教学支持服务，学习者也可通过移动端进入课程学习专区，满足学习者时时可学、处处可学的学习需求。

人工智能技术的引用，为学习者提供了更加智能化、个性化的学习途径，构建出以学生为中心，全方位服务于学习者需求的个性化教学环境。

（二）健全协同育人体系，激发“职业创新力”

在这个多元化的时代，语言与文化、思想、价值观之间的联系比以往任何时候都更加紧密，语言不仅仅是沟通的工具，更是文化、思想、价值观的载体。我们在课程教学中通过层级设计、交织嵌合的方式开展复合培养，即课程主持教师开展“外语+思政素养”教学模式设计；课程辅导教师实现“外语+专业能力”教学内容融入；课程管理教师落实“外语+通识能力”综合教学评估等环节，使学习者在一体多元的教学设计中，实现理论与实践、线上与线下、现实与虚拟、学校与社会的融合。

（三）构建学练融合模式，夯实“技能支撑力”

为强化学生的语言应用能力，我校外语教师团队将课程内容输入与语言实践输出密切结合，开展学练融合设计，使学习者在学习中不脱离练习，在练习中明确后续学习的方向，使学习活动环环相扣，紧密持续。

通过“学”和“练”的有机结合，语言学习和练习相互促进，形成良性循环。学习者在不断的学习和练习中，逐步提高自己的语言技能，同时，教师也能根据学习者在练习中的表现，及时调整教学策略和内容，确保教学效果的最大化。学练融合不仅夯实了学生的语言技能支撑力，还培养了他们自主学习和终身学习的能力。学习者在这一过程中，不仅掌握了扎实的语言知识，还提高了自己的综合应用能力，为未来的学习和职业发展奠定了坚实的基础。

（四）创新团队服务机制，保障“成长持续力”

为保障大规模、个性化语言教学改革效果的实施，我校外语教学团队积极发挥作用，充分体现了团队在学习支持服务、维护课程运行、合理调配资源等方面做出的努力，促进学生将英语学习与各专业的职场活动相结合，充分利用AI赋能技术、交互设计、过程组织方面的优势，为学习护航，保障学习者“成长持续力”。

1. 统一调配 跨区服务

为了满足部分地区外语教师师资不足的问题，我校外语教学团队建立了统一调配、跨区服务的工作机制。团队根据选课学生分布情况，安排师资开展进行跨区域的教学支持服务，确保学习者无论身处何地，都能获得高质量的教学资源和教学支持。跨区服务带动不同地区的学习者组团学习，相互促进，打破了学习者孤立无援的学习窘境，对于学习者开展持续学习注入了心理动力。

2. 统一管理 轮值答疑

成人学习者在学习时间上往往较为分散，为了更好地满足他们的学习需求，我校外语教学团队利用网络即时通讯工具QQ群，对学习者实行统一管理、轮值答疑的工作机制。对于学习者在QQ群内提出的问题，教师团队安排7*24小时的服务时间，确保给予学习者及时的反馈和解答。这种机制不仅提高了答疑的效率，还增强了学习者与教师之间的情感联系与学习支持，使学习者的问题随时有解答、困难有解决、建议随时有落实，在保障学习过程连续性的同时，维系了学习热情的持续性。

二、经验成果——AI赋能 团队保障

我校外语教学团队积极拥抱新技术，将人工智能（AI）赋能外语教育，以推动教学方法的创新和教学效果的提升。AI技术充分实现学习者与学习系统间的人机互动，从学习者进入英语学习状态开始，学习系统会根据学习者测试情况，推送定制化的学习路径与学习内容，带领学习者在听说读写和职场实践的AI智能环境中开展学练融合模式的学习，并通过练习使英语能力螺旋上升。在能力提升路途上，AI智能技术会根据学习者表现确定下一步学习内容和学习入口，实现英语学习后续阶段的循环。

（图1 基于AI赋能的英语个性化学习育人模式下学习生态要素图）

在人机互动的同时，我校外语团队教师参与其中，通过智能数据分析系统实时追踪学生学习行为，深入了解学生的学习进程，为学生提供个性化的学习体验提供更有针对性的指导。在教师与学生的互动、学生与学生的互动中，弥补学习者在人机环境下的情感失联状态。

构建团队支撑、学习支持“全”服务“新机制”

为了进一步提升网络学习支持服务的效率和质量，我校外语教学团队构建了网络学习支持服务“新机制”。这一机制以学习者为中心，通过整合各类在线资源和工具，为学习者提供“全时段、全方位、全层次”的学习支持。

（一）在线学习社群的搭建与维护

教师团队搭建了在线学习社群，学习者可以在社群中分享学习心得、讨论问题、进行小组合作等。教师按照工作轮值安排，及时回应学习者的问题，提供专业指导。通过社群的互动，学习者不仅能够获得知识上的帮助，还能在情感上获得支持，增强学习的归属感和动力。

（图2 团队教师Q群社区值班安排表）

（二）在线高频次资源的发布与推送

为了帮助克服学习者学习时间投入不足的问题，团队建立了丰富的在线学习资源，并按照学习周期时段，向学习社群以较高频次发布和推送，以提醒学习者合理利用碎片时间和保持学习频率。

（三）在线学习评估与反馈机制的完善

教师通过AI技术提供的学习数据，教师可以全面掌握学习者的学习进度和存在的问题并及时调整教学策略，为学习者提供个性化的学习建议。同时，学习者也可以通过评估结果了解自己的学习状况，及时调整学习方法，提高学习效果。

三、应用推广效果

（一）学生学习效果明显提升

对参与改革试点学习者试点阶段前后测试成绩分析、相关课程测试、英语学位考试及英语比赛等环节可分析出，学生在英语学习上的效果得到了显著提升。具体表现在以下几个方面：

1. 学习产出有效性显著增强：相关科目的学习成绩的高分率、通过率等参数都有明显改进；

2. 学习兴趣显著增强：学生对英语学习的兴趣得到了极大的激发，各项英语活动或比赛的参与率、得奖率有显著攀升；

（图3 英语核心素养比赛学生获奖作品My Hometown，My Love）

3. 自主学习能力显著提升：在团队的引导下，学生逐渐掌握了自主学习的方法和技巧。

学习平台数据可以反映出，学生逐渐能够根据自身的学习需求，有效地利用各种学习资源，合理安排学习进程，培养了终身学习的能力。

（二）团队建设水平显著提高

教师们在团队中不断学习和成长，形成了良好的职业发展路径，为学校培养了一批高水平的教师队伍，形成了一批具有一定影响力的科研成果。

（三）社会服务能力大幅增强

教学团队在使用人工智能技术服务于教学的同时，自身的语言水平和社会服务能力业获得了长足发展，积极拓展了对外合作方式及渠道，为社会各界提供外语培训和咨询服务。

（四）获行业认可及美誉度

随着对教育模式不断深入的实践和探索，我校外语教学团队逐渐形成较为成熟的经验和做法，在多个教育论坛和研讨会上进行了分享和推广，在业界获得了广泛的认可和赞誉。同时，我们的教学成果也得到了学生的高度评价。许多学生在完成学业后，仍然保持着与教师团队的联系，分享他们的学习和工作经历，感谢我们为他们提供的优质教学资源和学习支持。这些反馈和评价进一步激励我们继续努力，不断优化和创新教学模式，为更多的学习者提供更好的学习体验。