数智赋能、全民普惠、适需而学:国家终身教育公共服务模式创新和实践探索

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支撑材料

成果的平台建设及应用基本情况

国家终身教育智慧教育平台网址：https://lifelong.smartedu.cn

国家开放大学终身教育平台网址：https://le.ouchn.cn

一、平台基本情况

2024年12月27日，国家终身教育智慧教育平台正式上线。国家终身教育智慧教育平台，是教育部落实全国教育大会精神、建设终身教育体系的成果，标志国家智慧教育平台形成“四横五纵”资源新格局。平台集多方优质资源，设科学素养、职场技能、文化素养、兴趣爱好、继续教育、银龄学堂、家庭教育、社会教育等八大栏目，形成多类型、多层次、多样态优质学习资源矩阵。上线六大智能应用和八大智能体，构建个性化、智能化、便捷化学习支持服务体系。截至2025年10月12日，国家终身教育智慧教育平台访问量3990万次，访客924.9万人次，月均访问量比初期增长480%，单日最高访问量94.4万次。

国家开放大学终身教育平台于2022年5月20日上线至今，广受社会大众一致好评，被中央电视台、人民日报、光明网等官方媒体多次宣传报道。平台致力于构建多元化的学习环境，以满足不同用户群体的特定需求。推出100余个系列特色栏目，如数字素养专区、乡村振兴频道、创新创业频道，艺术名家课专栏等，旨在为特色用户提供定制化的终身学习体验。平台累计服务终身学习者7651余万人次。平台注册用户1240余万人。平台服务全球200余个国家和地区的终身学习者。

二、终身教育服务体系

平台对接各级各类学习类平台34个，其中包含18家省级平台），其中国开平台已对接22个平台，国家平台已对接12个平台。完成与6个省级终身教育平台互联互通，并联动16家部委汇聚优质资源。对接511家机构终身学习资源。

三、主题宣传活动

平台围绕全民终身学习需求，开展形式多样、主题丰富的系列专题活动，不断增强教育的引领力与社会影响力。开展“书香传世·文脉绵延”世界读书日、国家安全教育大讲堂、“讲实干故事·做奋进青年”国家开放大学办学体系青年大联学、“绘声绘色·童心同行”六一特别活动，推出教育部“一村一名大学生计划”20周年以及“乡村振兴”等频道建设，广泛传播12位顶尖专家的深刻见解与丰富经验，总视频时长超过3000分钟。开展“电影中的红色记忆”光影思政专区推广活动，活动达32万人次曝光，观影时长共计1914小时。开设“光影思政”红色电影赏学专区，引导用户参与活动，借此推广“光影思政”红色电影赏学专区。截至2025年9月10日，“全民阅读·书香中国”专区超2800万人次学习（多平台同步统计），受到新华网、学习强国等媒体关注，报道点击量超352万次；“绘声绘色·童心同行”六一特别活动专区累计观看量27万余人次；“2025暑假科学公开课”活动专区累计观看量36万余人次。在微信、抖音、哔哩哔哩等新媒体平台中，用户普遍反映平台资源丰富、实用性强、播放体验好，部分学习者还结合自身经历主动对平台进行宣传推广。

四、课程学习功能

视频播放模块：支持不同视频播放，具备暂停、播放、倍速播放、全屏观看等功能；记录视频播放进度，下次进入自动从上次观看位置继续播放。

简介模块：详细介绍课程内容、讲师信息等，帮助用户全面了解课程。

收藏功能：用户可点击收藏按钮将课程加入收藏列表，再次点击取消收藏，收藏状态实时更新。

课程评论：用户学习课程后，可进行课程评论。

课程评价：用户可通过不同维度，对课程进行评价；为用户展示相关课程的综合评价级别。

五、六大智能应用

1.“白泽”智慧学伴

基于国产大模型打造“白泽”智能学伴，针对性解决学习者学习中的疑问，提升学习效率和质量。目前，已经提供了超400门课程的数据及实际应用，主主要包含课程摘要、知识点总结、知识问答、课程推荐等功能。

2.AI智能搜索

通过整合全站的学习内容、数据库与知识单元，系统运用自然语言处理（NLP）和深度学习算法，实现对用户查询意图的快速解析与匹配，提高信息检索的准确性。准确理解学习者关键词、长句和模糊表达的提问，并从海量资源中返回最相关的内容，包括课程、知识点、问答、视频片段等。

3.AI视频总结和AI视频导航

提炼课程视频的核心内容并生成带时间戳的文字摘要，根据知识点对课程内容进行视频切片，实现非线性学习路径的精准跳转，为学习者提供更加灵活和高效的学习形式。

4.AI智能客服

基于自然语言处理（NLP）和深度学习算法，为用户提供覆盖全场景、全时段的无间断客服服务体系。用户可咨询关于平台的问题，智能客服将根据网站内容提供反馈，帮助用户快速了解网站上的相关信息，或者解决学习中的疑惑。

5.AI语音通话

基于语音交互的智能辅助学习工具，为用户提供实时知识解答、学习陪伴及互动练习等服务。

6.AI智能推荐

依据学习行为深度埋点等，智能化精准分析用户需求，为用户推送个性化学习资源等内容，帮助用户快速发现符合自身需求的学习资料，提升学习效率与针对性。

六、八大栏目智能体

结合平台八大栏目的特点推出八个各具特色的终身教育垂类智能体，实现“一域一专家”精准服务，提供专业化、场景化的学习支持。

七、终身学习档案

平台与职业教育国家学分银行打通，为用户提供终身学习档案，记录并留存用户在终身教育平台上的全部学习成果。主要功能包括记录个人学习经历、存储学习成果、促进学习成果转换等。

八、课程证书系统

为解决终身学习者学习需求，平台引入微证书、微学历、数字徽章等新型学习认证方式，为学习者提供更多元化、更灵活的学习路径和成果认可机制，更加优质、高效、个性化的学习体验和服务，服务数字化大学建设。

九、单科课程学习和学历教育学分转化

平台开设单科课程学习项目专栏，由国家开放大学实验学院主办。单科课程学习采用全在线学习模式，学习者经过课程学习且经过考核合格，予以课程结业，颁发国家开放大学课程结业电子证书，所获学分存入国家开放大学学分银行。三年内如报读国开实验学院学历教育相关专业，可用单科课程学习成果可替代报读学历教育相应专业教学计划中相同课程，无需重复缴纳学分费。