“四领一促五维一体”的国家开放大学质量保障体系建设创新实践

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成果内容

常态监测为径：敏捷响应

借助大数据和人工智能等技术，开展质量因子监测、远程听评课和教学检查等持续性质量监控工作，构建敏捷反应、精准督导质量保障体系的“快路径”。

1.质量因子监测：持续迭代数智赋能

自2009年开始，学校建立“质量因子监测”制度，根据“关键性、可量化性、可比性、不可再分性”的原则，选择影响教学质量的关键指标作为“质量因子”进行长期监测。近年来，加大数智技术赋能，持续迭代升级质量因子监测系统。一是优化因子：因子数量由13个增至19个，结构上涵盖招生、资源配置、教学过程、考试、毕业全过程。二是可视呈现：实现数据下钻和分析，以数字看板、驾驶舱等可视化、动态呈现。三是预警管理：开发预警指标管理和阈值设定功能，使得各层级尤其是基层能够及时反馈和干预。四是决策支持：开发质量监控驾驶舱，为各层级科学决策、协同治理提供有力支持。

国家开放大学质量因子

总部质量因子驾驶舱页面

分部质量因子驾驶舱页面

2.远程听评课：聚焦课堂多元评价

2020年起，学校组织开展面向办学体系直播课的远程听评课工作，切实提高课堂教学质量。一是评价主体多元。由专家、学生督导员、教师与教学管理人员等组成多元评价主体，近5年，共组织1745人次对7347课次进行听评。二是评价维度全面。从课程思政、教学设计、教学过程、教学效果、技术规范五个维度，建立三级评价指标体系。三是评价反馈及时。开发远程听评课系统，将课表收集、专家管理、课程听评、报告生成等核心功能集成，实现62家分部（学院）9个不同直播平台数千门课“一表汇集”，听评数据实时回传。四是评价分析深入。1个总报告进行整体分析，9个专项子报告按课程类型细化分析，为深化教学改革提供依据。

远程听评课系统

远程听评课报告

3.教学检查：问题导向精准施策

教学检查包括网上教学检查、自检报告审核和实地教学检查。按照两级统筹分工，分部对所辖学院、学习中心进行全覆盖检查，提交自检报告；总部对分部实地抽查，发布综合通报。近年来，教学检查聚焦教学过程落实和质量保障体系建设，以问题为导向对分部教学组织实施情况综合画像，提升检查的针对性和实效性。

总部对分部进行实地教学检查