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【学做结合典型案例】人事部:在办实事中展现责任担当——扎实推进教职工“养老保险关系转入”工作

编者按:为进一步学习宣传贯彻党的二十大精神,持续推进转学风改作风,学校征集选树了一批在党的创新理论学习上坚持学做结合的典型人物、经验做法案例,引导广大党员不断把学的成果转化为承担急难险重任务、突破瓶颈问题、推动事业发展的实际行动,为实现中国式开放教育现代化贡献力量。

在学校党委的坚强领导下,人事部始终坚持深入贯彻落实党的二十大精神,紧紧围绕强化政治引领、深化理论武装,聚焦中心工作、服务群众需求,以思想同心、知行同悟、目标同向、落实同步为标尺,推动党建与业务工作有机融合、同频共振;聚焦在校教职工“急难愁盼”的养老保险权益问题,顺利启动、平稳办理了一百多名学校教职工养老保险关系转入业务;以服务优先、问题导向和行动创新为原则,探索出一条“多维调研—精细解读—智慧增效”的养老保险关系转入实践路径。

一、多维研析,以广泛调研促思想同心。人事部依托党内组织生活,着力求“深”,深入教职工,对不同部门、不同年龄层次教职工进行了随机电话访问,咨询意愿、汇总问题;着力求“实”,对各社保经办机构(包括央保中心、各地方社保中心及军队)养老保险关系转入政策和改革历史进行了广泛调研;着力求“细”,认真听取各方意见,针对具体经办操作与兄弟事业单位进行了细致研讨;着力求“准”,把握规律性的政策依据,对养老保险关系转入的历史政策进行了细致汇总、拆分和解读;着力求“效”,迅速成立养老保险关系转入小组,出实招,见实效。

二、精细解读,以全面宣讲促知行同悟。人事部充分发挥通联宣传的桥梁纽带作用。突出“点对点”宣传,坚持认真倾听教职工声音,立足教职工需求,搭建“线上线下”点对点的双向沟通桥梁,第一时间响应教职工对养老保险关系转入问题的相关咨询和政策解读需求;突出“点对面”宣传,借力前期广泛调研结果,梳理共性问题,举办专题宣讲会向全校教职工进行政策解读、经办流程和疑难问题解答,现场发放养老保险关系转入相关资料;突出“键对键”宣传,为保证教职工可以随时、随地、灵活了解养老保险关系转入相关政策和经办信息,创作《养老保险关系转入》微视频,截至2023年3月,已获得教职工近千次的浏览、观看。

三、数字赋能,以数字化促目标同向。人事部以数字化为手段,多渠道、多方式办理养老保险关系转入。通过信息化支撑,将原有“最多跑一次”升级为“线上办、掌上办、自助办”,让教职工切实享受“数字服务”便利。针对年长教职工存在的历史情况复杂、材料办理难等问题,通过仔细核查档案,主动与相关机构联系,为其灵活办理转入业务。建立迅速的反馈-响应整改机制,对于教职工在办理过程中遇到的新情况、新问题,通过“线上线下”反馈渠道及时收集整理,迅速响应、积极整改。

四、服务至上,以真心促落实同步。人事部从无到有规范了教职工养老保险关系转入的实现路径,梳理出“三融合,三步走”的养老保险关系转入的政策关系和实施步骤,汇编养老保险关系转入相关资料,探索出一条“多维调研—精细解读—智慧增效”的教职工养老保险关系转入办理模式;从有到智实现了养老保险关系转入的业务数字化,为解决教职工远程办公、线下反复办理和疫情社交距离等问题,成功实现了90%以上养老保险关系转入业务的数字化转型,助力教职工实际经办过程更加舒畅、灵活,业务审核更加高效、便捷;从智到优切实解决了教职工急难愁盼的“心头事”,坚持把改善教职工福祉、保障教职工权益放在突出位置。

“奋进新时代新征程 彰显新担当新作为。”人事部始终坚持求真务实、守正创新、服务为先,不断加强政策制度研究,探索解决疑难的共性规律;进一步落实教育数字化战略行动,推动实现人事业务智能化高效化;聚焦教职工最关心最直接最现实的利益问题,走在前、想在前、做在前,为当好教职工的“娘家人”,办好教职工的“贴心事”,将人事部建设成国开教职工的“干部之家、党员之家、人才之家”而矢志向前。


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